Créditos de viagem da United

Reserve seu voo como você faria normalmente. No momento de concluir a compra, todos os créditos de viagem não utilizados associados à sua conta MileagePlus serão exibidos automaticamente se você selecionar “Créditos de viagem” como forma de pagamento. Basta marcar a caixa de seleção ao lado do crédito para aplicá-lo automaticamente à reserva.

Se algum dos seus créditos de viagem não estiver listado ou se você não tiver uma conta MileagePlus, você pode procurar seu crédito diretamente na página de conclusão da compra e aplicá-lo ao carrinho.

Quem pode usar um crédito de viagem depende do tipo de crédito.

Créditos de voo futuro
Normalmente, um crédito de voo futuro é intransferível e, portanto, deve ser usado pelo mesmo passageiro para quem foi emitido. No entanto, agora todos os créditos de voo futuro emitidos para passagens adquiridas até 31 de agosto de 2021 podem ser usados para reservar viagens para qualquer pessoa, incluindo você mesmo, amigos ou familiares. Se houver algum problema ao usar um crédito de voo futuro, consulte nosso setor de Reservas pelo número +1-800-864-8331.

Certificados de viagem
Estes créditos podem ser usados por qualquer pessoa.

Para usar créditos de viagem com PlusPoints, é preciso fazer a reserva de sua passagem usando o crédito de viagem e então solicitar um upgrade com PlusPoints.

Todos os créditos de viagem expiram, mas a validade depende do tipo de crédito.

Créditos de voo futuro
Créditos de voo futuro têm uma data limite de viagem como data de validade. Isso significa que o itinerário ao qual você aplicar um crédito de voo futuro precisa ter início antes da data de validade do crédito. Na maioria dos casos, essa data é um ano após a emissão da passagem original.

Observe que créditos de voo futuro emitidos até 31 de dezembro de 2022 tiveram a data limite de viagem estendida para 31 de dezembro de 2023.

Certificados de viagem
Certificados de viagem têm uma data limite de reserva como data de validade. Isso significa que você precisa reservar um voo usando o crédito antes da data de validade. Na maioria dos casos, esses créditos vencem até dois anos depois da data em que foram emitidos.

Observe que os certificados de viagem com validade original até 31 de dezembro de 2022 tiveram a data limite de reserva estendida para 31 de dezembro de 2023.

Associados MileagePlus encontram um resumo dos créditos de viagem em suas contas. Se não for associado ou não encontrar os créditos em sua conta, você pode usar os formulários de busca disponíveis nesta página para encontrar informações sobre seus créditos de viagem, incluindo valor e data de vencimento.

É possível encontrar essa informação em dois lugares, dependendo do tipo de crédito que você tem.

Créditos de voo futuro
Esses créditos usam o número de confirmação associado à passagem para a qual o crédito de voo futuro foi emitido. O número é exibido nos recibos de passagem da sua conta MileagePlus.

Certificados de viagem
Esses créditos usam um PIN que é enviado para você por e-mail no momento da emissão do certificado. Se não tiver mais esse número, você pode procurar informações sobre o crédito por e-mail usando o formulário de pesquisa acima.

Sim, você pode usar vários créditos do mesmo tipo em uma mesma compra. Porém, não é permitido combinar créditos de voo futuro e certificados de viagem.

Para usar créditos de viagem com PlusPoints, é preciso fazer a reserva de sua passagem usando o crédito de viagem e então solicitar um upgrade com PlusPoints.

Você pode solicitar um upgrade até o encerramento do check-in do seu voo. Isso pode ocorrer de 30 a 90 minutos antes da decolagem, dependendo do voo e de se você pretende despachar malas. O que acontece se eu tiver um crédito de viagem emitido para um voo originalmente reservado com uma agência de viagens? Você ainda pode usar o crédito, mas precisará fazê-lo por meio da agência usada para reservar o voo original.

Você ainda pode usar o crédito, mas precisará fazê-lo por meio da agência usada para reservar o voo original.

Isenção de responsabilidade

Ao aceitar um certificado de viagem, você isenta a United, a companhia aérea responsável pela operação do voo e seus respectivos funcionários, agentes e representantes, de toda e qualquer responsabilidade, reivindicação ou dano decorrente ou oriundo de questões relacionadas a seu voo, as compensações decorrentes ou quaisquer reclamações relacionadas. Esta isenção não se aplica na medida em que for contrária a uma lei vigente fora dos Estados Unidos.

Termos e condições do certificado

1. Certificados de viagem podem ser resgatados em troca de transporte em qualquer voo operado pela United Airlines, Inc., pela United Express ou por companhias aéreas parceiras, se vendido nos canais digitais da United.
2. Você pode resgatar ou visualizar detalhes do certificado de viagem em united.com, para isso, clique em “Promoções e ofertas”, “Certificados promocionais” e insira o código promocional e o PIN na caixa de código da oferta. Você também pode ligar para a United pelo número +1-800-UNITED-1 (+1-800-864-8331) (número nos E.U.A.). Para o resgate por telefone, uma taxa pode ser aplicável. Você deverá inserir o sobrenome do destinatário do certificado. Os certificados não podem ser resgatados por agências de viagem.
3. A maioria dos certificados de viagem vence 12 meses após sua data de emissão. Os certificados emitidos antes de 31 de dezembro de 2022 vencem em 31 de dezembro de 2023. 
4. Certificados de viagem não possuem valor em dinheiro.
5. Os certificados de viagem não serão honrados em conjunto com passagens pré-pagas, passagens com isenção de taxas, prêmios MileagePlus, pacotes de turismo ou outras taxas de serviço. Você deverá pagar as taxas em aberto e compras adicionais com cartão de crédito ou débito no momento da compra.
6. Se o valor de face de um certificado de viagem exceder o custo da passagem pela qual ele for resgatado, qualquer valor restante será aplicado ao mesmo PIN para uso com outra passagem até que o valor original emitido seja utilizado ou até a data de vencimento, o que ocorrer primeiro.
7. Certificados de viagem são intransferíveis e não podem ser vendidos, negociados ou trocados. Entretanto, o beneficiário original do certificado pode marcar uma viagem para outra pessoa, desde que isso seja feito sem vender ou trocar o certificado. Qualquer venda ou troca de certificados, ou qualquer oferta de venda ou participação em transação dessa natureza, anulará tais certificados e impedirá que eles sejam resgatados por qualquer pessoa, inclusive seu beneficiário original.
8. Um documento de identidade será exigido ao utilizar um certificado para a compra de uma passagem. A United não é responsável pela perda, roubo ou uso de certificados de viagem por outra pessoa que não seja o beneficiário original.
9. O Contrato de Transporte Aéreo da United se aplica a todas as viagens realizadas pela United Airlines e United Express.